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淘寶會員新體系“淘氣值”:互動將成新指標

淘寶裝修運營   時間:2016-10-24   來源:網店運營知識

   近日,“淘氣值”作為淘寶網的全新會員體系正式亮相”

  淘寶打造“社區化”,“淘氣值”更看重互動指數

  不同于以往的“VIP體系”,全新亮相的“淘氣值”基于淘寶豐富的大數據基礎,將不再以購買力作為唯一參照,而是通過綜合計算購買力、互動指數和購物信譽等核心指標,最終得出一個分值,該分值即是會員等級。

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  “淘氣值將原本‘VIP體系’中籠統的等級概念做了細分,劃分出購買、互動和信譽這三個核心指標,這有助于幫助我們找到真正想要鼓勵的用戶,也是淘寶實現‘社區化’、‘內容化’的重要方式。”手機淘寶資深總監蔣凡介紹,此舉旨在更好地鼓勵用戶參與互動及分享,讓淘寶真正實現“社區化”。

  “每一分都由用戶的真實行為產生,淘氣值超過1000分的會員就是淘寶的超級會員,現在已有近千萬超級會員了,我們準備了大量專屬權益送給這些最‘淘’的人。”蔣凡表示,淘寶將持續引入大量“令人尖叫”的特權向超級會員特供,同時也鼓勵更多剁手黨成為超級會員。

  值得一提的是,在越來越看重內容運營的淘寶看來,“互動指數”在三個數據指標中占據最核心位置。數據顯示,熱衷于發表購物評價、參與社區互動、分享心水寶貝的剁手黨更容易成為超級會員。

  參加“淘氣值”PK大賽,淘寶送你去里約看奧運

  就像公布高考成績一樣,“淘氣值”上線首周便在社交網絡引發一陣“腥風血雨”,處處有人邀戰PK。據透露,上線后7天內,便有超百萬用戶參與淘氣值PK大賽,平均每人每天PK超過7次。

  據了解,PK大賽將在7月22日結束,最終獲勝者將獲得兩張往返里約的機票、奧運會入場門票和免費的酒店。“這是‘淘氣值’上線后的第一個活動,未來還會更多更豐富。”蔣凡向記者表示。

  隨著“淘氣值”的正式亮相,新的淘寶會員權益也呼之欲出。“一切不以發福利為目的的體系升級都是耍流氓。”蔣凡笑言,“除了超級會員特權之外,我們還為不同分值的會員準備了不同驚喜”,他介紹到,800分以上會員可與酒店VIP享有同等待遇,比如延時退房等;400分以上每天可同時領取最高10 元的滴滴打車券、5元代金券、5元到家紅包等各類“日常福利”。

  “除了在線權益,淘氣值將更多地與民生類線下權益結合。”據透露,蔣凡的團隊正在拓展更多場景,比如與航空公司發布聯名卡、與大型游樂場聯合推出Fast Pass等等。“未來,‘淘氣值’能夠成為人們生活中的一個重要部分,更好地服務于生活。”

  如何提高自己的“淘氣值”?愛互動的人漲分最快

  “淘氣值”并不是固定的,它通過分析計算用戶近12個月的行為數據,每月8號系統會更新一次分值,購買力、互動指數和購物信譽是其計算的核心依據。

  “在購買力和購物信譽等級差不多的情況下,用戶在購物評價、寶貝分享、社區發帖、問大家等交流區越活躍,互動指數就會漲得越快,‘淘氣值’也就越高。”蔣凡坦言,在“淘氣值”的計算模型中,除了購買力,用戶的互動行為也是最容易漲分的項目。

  不過,“淘氣值”是基于用戶日常一點一滴的行為而產生的,不能一蹴而就。“最終,購買力、互動指數和購物信譽分值都會被系統匯總計算成‘淘氣值’”,蔣凡解釋道,其實沒有所謂的“漲分秘籍”,“好的購物習慣,比如評價、分享,都會有效幫助漲分,不過一次不良的購物記錄也會使分數直接下降。”

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